装潢协会数据显现，2021年家装行业的墟市范围大要2.85万亿元，年增速约为18.89%，全部大师居财产链估量已冲破5万亿。而今，我国度装行业不但基数大，且跟着老房革新需要的不停开释，和简装修策略的鼓励等，估计将来五年无望保持近两位数的复合增加。
但家装对大部门人而言都是“生疏消费”。“陌生装修，不逼真怎样去装修”、“音讯晶莹度低”、“惧怕被坑”等等致使这个行业痛点颇多。
7月7日，贝壳研讨院调研了2000位家装消费者，宣布了《2022家装消费趋向查询拜访陈述》(以下内容简称“陈述”)。陈述指出，装修中消费者最担忧的题目首要会合在质料、产物题目上(48.5%)；其次消费者还对装修工艺差(21.2%)、方案外增项(11.3%)、过期未落成(10.5%)和售后维保办事差(7.7%)也有差别水平的耽忧。
最使消费者头痛的便是质料。陈述显现，有跨越六成的家装消费者曾碰到过质料题目，此中既有触及质料自己的题目，也有触及质料利用的题目半岛下载官网。
比方质料不环保无益安康(26.5%)、质料品质不足格(21.3%)、和质料冒充(5.1%)、质料采取配搭欠妥(34%)、质料利用途理欠妥(25.7%)等题目。
此中，装修质料题目触及面广，有69.2% 的消费者碰到过辅材题目，有45.3% 碰到了主材题目。详细来看，辅材题目会合在防水质料(33.3%)、乳胶漆质料(32%)、板材(26.3%)等；主材最常呈现题目的是墙地板砖(38.1%)、木地板(34.2%)、墙纸(32.4%)、橱柜(31%)等。
查询拜访陈述显现，家装消费者以为购置地板(46.1%)、电子五金(45.4%)、瓷砖(45%)三类家装产物是最轻易踩的坑。
工程办理中间工艺研发部初级司理称，装修是牵一发而动满身的事，选了好质料，但不好的动工团队，结尾很大概仍是会搞砸。
装修工艺程度也是决议家庭装修的终究品质和结果的身分之一。工艺题目藏在墙面、 大地中，隐藏工程更是无大事，其主要水平仅次于质料题目。
普通而言，家庭装修可大略分为四道工艺，即水电、泥工、木匠、油漆，这四道工艺之间彼此联系关系，彼此浸染，不变范例的工艺程度和过程是全部家庭装修品质的包管。
贝壳陈述显现，家装消费者对这四道工艺症结的办事称心度七零八落，消费者最不称心的工艺症结是泥工(31.3%)， 其次是水电(24%)、木匠(22.3%)。 装修工艺呈现题目既有工人小我的缘由，也有办事供给商的题目致使。
最多见的几类缘由包罗： 装修工人才能程度七零八落(66.3%)、隐藏工程不容易监视致使(43.5%)、动工现场办理不范例(39.4%)和装修工人个野生作立场题目(36%)。
除质料与工艺题目，“方案外增项”也是最多见的状态之一。查询拜访后果显现，超对折家装消费者碰到过“加名目”。
被窝家装衡宇预勘司理张新庆透露表现，增项不但会延长装修工期，还会给装求学主增添经济承担，迥殊是歹意增项，会给业主带来估算外的逾额损坏。
陈述显现，跨越三分之一的受访者因方案外增项特殊多付出3 万元以上，此中触及至多的名目是水电革新(41.7%)、拆改变工(39.5%)此类隐藏工程，增项绝对较少的工程有窗套、垭口、吊顶动工(30.8%)。
固然，方案外增项的缘由，既有业主自动央浼而产生的增项(42.4%)；但也有因装求学余程度不敷致使的。比方“安排方案不公道，动工阶段产生的弗成先见增项”(49.6%)和“事后勘查未挖掘的题目增添的动工量”(49%)。
陈述显现，装修中涉嫌“歹意增项”也据有必定比率，比方方案外增项“已在条约中包罗，但前期又见告业主增项要免费”(29.6%)和“居心蒙蔽，动工时或动工后见告需增添用度”(20.8%)。
张新庆创议，装修实践中，不妨思索给增项用度划定一个下限，大部分情况是不跨越总价的5%。若是有公司漫天要价，你快要警戒本人是否是被“套路”了。别的， 必定要跟安排师自动相同好你的糊口风俗，乃至详尽到但愿洗衣机放那里。 由于装修时，看似很小的改变，也必要破费良多人力物力。
往常的消费履历的创议包罗：起首，后期找到靠谱的安排办事很主要，安排方案业余公道是甲等重要的事情 (63.8%)；其次，要采取在办理与办事上存在超过对方的有利形势的品牌装修公司(62.1%)；另外，还必要事前领会装修症结、利用质料、常常呈现增项的症结(38.7%)；结尾，要多对照装修条约，观察质料、动工、安排、办理等清单(25.5%)。
在过期未落成方面，贝壳在查询拜访中挖掘，有一半的消费者的家庭装修未按条约商定工夫完工，此中略有过期 46.7%、重大过期 3.5%。
致使未能按期完工的缘由有良多，比如“质料、产物缘由致使”(30.4%)，不按期到位或呈现题目返工；另外，与装修办事供给商相干的题目致使的改期也不在少量，包罗装修公司办理程度致使(18.2%)、 动工人职工艺程度致使(15.8%)和安排症结事情缺乏致使(15.4%)；又有约 18% 的消费者由于查收挖掘题目，需返工致使装修过期未落成。
在后疫情期间，消费者对家装德行、代价和办事的寻求不改动，而且对家装办事的德行认知和央浼更加详尽，日渐风行的德行束装，成为当下办理装修痛点的方案。
面临新的变革和需要，家装行业也必要不停内功、以变应变，好比建立线上平台，以家装行业音讯调整鞭策过程链条化；成立身牌及业余办事团队，鞭策工人财产化与事业化。